De verzending van de maandelijkse Epische Lootbox en het Lootshirt vindt plaats in meerdere ladingen altijd tussen de 8e en de 15e van een maand of de volgende werkdag (ma. - vr.). Uiterlijk enkele dagen na de 15e zou je dus je levering moeten ontvangen, meestal zelfs eerder!

Bij een Legendarische Lootbox (met doos met een vast thema) hangt de verzenddatum meestal af van wanneer deze is uitverkocht. Dit is algemeen ruim voor het einde van de verkoop, dat je op de website van de Legendarische Lootbox vindt. De doos zal uiterlijk 14 dagen nadat de doos ofwel is uitverkocht of het einde van de verkoop is bereikt, bij je zijn.

Je hebt bij ons veel verschillende betaalopties. Kredietkaart, Paypal, Google Pay of shopPay.
Bij kredietkaarten kunnen we Visa, Maestro, Mastercard, American Express en UnionPay accepteren.

De betaling via automatische incasso is helaas voor nieuwe boxen niet meer mogelijk. We moesten dit stoppen vanwege de toenemende kosten, sterk stijgende fraudegevallen en grote systeemveranderingen bij ons. Als je nog een lopende Lootbox hebt die nog via automatische incasso wordt betaald, kun je dit ofwel laten doorgaan of aanpassen. Neem hiervoor gewoon contact op met David via info@getdigital.de.

De eerste betaling wordt direct bij de bestelling van de box afgeschreven. Heb je een abonnement, dan worden de toekomstige boxen altijd op de 28e van elke maand afgeschreven.

Bij de maandelijkse Epische Lootbox kun je 1-3 extra artikelen bijbestellen.

Het thema en de exacte prijs van deze extra artikelen worden altijd de maand ervoor aangekondigd. De artikelen kosten tussen 9,95 EUR en 14,95 EUR en hebben een waarde van minimaal dubbel zoveel.

De upgrade kun je direct met je Lootbox meebestellen of in je klantenaccount op elk moment bijboeken of opzeggen - volledig onafhankelijk van de Lootbox.

Je kunt elk Loot-abonnement bij ons altijd aan het einde van een maand opzeggen: je ontvangt dan de volgende maand geen box meer. De opzegging kun je heel eenvoudig online in je klantenaccount met een paar klikken doen.
Of je stuurt een informele e-mail naar info@getdigital.de met je naam, je Lootbox-factuuradres en de gewenste opzegdatum.

Een schriftelijke opzegging per post is wel mogelijk, maar absoluut niet nodig en zal ook niets versnellen of vereenvoudigen.

In (bijna) elke epische Lootbox vind je ook het Lootshirt.

Je kunt er echter ook voor kiezen om alleen het Lootshirt te bestellen - zonder alle andere coole artikelen van de Lootbox. Dan kost het Lootshirt-abonnement je slechts 12,95€ inclusief verzending & BTW. Of 17,95€ als een los shirt zonder abonnement.

En als je voor je partner, je partnerin of iemand anders een extra shirt bij de Epische Lootbox wilt bestellen, kun je dat ook doen - als shirt-upgrade in je klantenaccount. Dan heb je twee shirts in verschillende maten in je Lootbox. Ook dit kost je slechts 12,95€.

Het shirtmotief is per maand altijd hetzelfde.

De shirts zijn in 99% van de gevallen zwart, in zeldzame uitzonderingen (meestal door het motief) kan het ook een andere kleur zijn.

De Lootbox is momenteel helaas alleen in Duitsland en Oostenrijk beschikbaar.
Dit komt niet alleen omdat we de Lootboxen momenteel alleen naar de EU kunnen verzenden, maar ook omdat ze vaak Duitstalige artikelen zoals spellen, strips, boeken of kaarten bevatten die we niet kunnen vertalen.

We werken echter aan een internationale versie van de epische Lootbox, die we hopelijk binnenkort ook in de rest van de EU zonder beperkingen kunnen aanbieden. :)

Momenteel is dat voor nieuwe bestellingen helaas niet mogelijk. Maar we werken eraan en hopen dit binnenkort te kunnen aanbieden.

Wees alsjeblieft begripvol dat we, om de prijs zo laag mogelijk te houden, de werklast zo klein mogelijk moeten houden. Hiervoor hebben we dienstverleners die voor ons het inpakken of verzenden gedeeltelijk overnemen. Dit betekent dat we geen afzonderlijke pakketten uit de partij kunnen halen en apart kunnen leggen voor afhaling.

De verpakking en verzending van de producten uit de lootbox verloopt onafhankelijk van ons normale verzendproces - daarom is het helaas niet mogelijk om een reguliere bestelling en een lootbox-levering te combineren.

Je kunt het afleveradres en ook de shirtmaat eenvoudig aanpassen in jouw klantgedeelte op getDigital.de.
Alternatief helpen we je natuurlijk ook graag per e-mail via info@getdigital.de verder.

Waarschijnlijk heb je je lootbox (lang) voor 10 juli 2024 afgesloten. Dat betekent dat je nog in het "oude" lootbox-systeem zit. Je vindt de login voor jouw lootbox-beheer daarom op https://nexus.getdigital.de/account/lootbox.html
Je kunt daar nog steeds je abonnement normaal beheren, upgrades boeken of opzeggen en ook alles andere blijven doen wat tot nu toe altijd mogelijk was.

Lootboxen die na 10-07-2024 zijn afgesloten worden hier beheerd.

De bijzonder lage prijs is ook te danken aan het feit dat iedereen altijd hetzelfde krijgt - daarom kun je helaas niet aangeven wat je al van ons hebt.
We beloven je echter dat er in geen van onze lootboxen een artikel twee keer zal voorkomen.

Het "Kraken-monster" heet Cthulhu en is een oude god die op een dag in zijn huis op de bodem van de zee zal ontwaken en de wereld in waanzin en chaos zal storten! Althans, zo luiden de vele verhalen over hem. ;)
Hij is een uitvinding van de horrorschrijver H.P. Lovecraft uit 1928. Wat je ook van deze meneer vindt, zijn uitvinding heeft zich tot op de dag van vandaag sterk verspreid in het hele fantasy-genre door vele andere schrijvers, regisseurs, striptekenaars en gamedevelopers.

Voor ons zijn Cthulhu en zijn vriendin de eenhoorn de mascottes van de Lootbox en ons hele merk. Altijd als je de twee ergens samen ziet, weet je dat getDigital niet ver weg is. :)

1. Om de verzendprocedure te versnellen, voegen we geen factuur bij de pakketten - de factuur ontvang je per e-mail.
2. Een verzendbevestiging, wanneer je maandelijkse Lootbox naar jou onderweg is, ontvang je ook per e-mail.
3. Je kunt de eerste Lootbox van een contract tot 14 dagen na ontvangst annuleren. Verdere boxen echter niet. Deze kun je echter zoals hierboven beschreven maandelijks opzeggen.
4. Als er problemen zijn, bijvoorbeeld een shirt of een gadget heeft een defect, dien dan hier een klacht in: https://nexus.getdigital.de/infos/reklamation.html
   Je krijgt dan onmiddellijk een vervanging!