Beschrijving TI Wheel de servicio de administración
El soporte de TI no es fácil. Independientemente de si solo ofrece esto para la familia o en mayores dimensiones: todos conocemos como preguntas de usuario estúpidas como las que hay después de cualquier clave ...
Algunas consultas cómo puede entrar y salir el dueño del café, solo desea olvidar rápidamente. O no editar en absoluto. En este caso, nos ayudará TI Servicio de la rueda ¡más! Gírelo usted mismo (o incluso mejor: deje que el usuario gire;)) y el problema se resuelva, o al menos posponga. En cualquier caso, ya no debería molestarlo.
Usuario: No puedo imprimir en redacción roja.
HelpDesk: ¿Tienes una impresora de color?
Usuario: ¡AHA! Gracias.
Idealmente, el usuario es sugerido por la rueda de servicio de alta calidad para pensar en lo que le pregunta al querido día y que muchos problemas pueden resolverse fácilmente. Sin embargo, la capacidad de aprendizaje real del usuario aún depende de una serie de otros factores en los que desafortunadamente no tenemos influencia, por lo que no podemos garantizar que realmente aprenda nada.
Usuario: mi monitor no funciona.
HelpDesk: ¿Es él? encendido?
Usuario: Por supuesto.
HelpDesk: Apague.
Usuario: ¡Ahora va!
Si no desea tener la rueda de servicio de administración de TI en su escritorio porque no recibe suficiente atención allí, entonces también se puede unir a la pared con dos uñas (no incluidas) - ¿Qué tal, por ejemplo, correcto? frente a tu puerta? Antes de que un usuario llegue a usted, tiene que girar e intentar resolver sus problemas con la sabia respuesta de la rueda. En muchos casos, el problema ha desaparecido de todos modos si lo acompañas a su computadora ...;)
