La caja de botín siempre causa total entusiasmo. Míralo tú mismo:
¿Con qué frecuencia hay una nueva caja con nuevo contenido?
La caja de botín aparece nueva cada mes: Siempre hasta el final del mes se pueden pedir los temas actuales y la caja correspondiente se enviará en el mes siguiente.
¿Cuándo se envía la caja de botín?
El envío de la caja de botín siempre se realiza en el mes después de la orden.
Enviamos en varias tandas siempre entre el 8 y el 15 de un mes o el siguiente día hábil (Lun. - Vie.). Así que deberías recibir tu entrega a más tardar unos días después del 15, ¡generalmente incluso antes!
¿Qué es la mejora de la caja de botín?
Si pides la mejora, ¡obtendrás de 1 a 3 artículos adicionales con un valor de al menos 30€! Estos artículos siempre son de un tema específico, que se anuncia previamente.
Puedes pedir la mejora directamente con tu caja de botín o añadirla o cancelarla en cualquier momento en tu cuenta de cliente en una suscripción, independientemente de la caja de botín.
¿Hay una camiseta en cada caja?
En casi cada caja hay una camiseta: Sin embargo, una vez al año sacamos una caja sin camiseta. En su lugar, por supuesto, hay más artículos geniales. Generalmente, implementamos esto en la caja de agosto.
Si contrato una suscripción: ¿Cuándo y cómo puedo cancelarla?
Lo más importante primero: ¡No hay plazos fijos!
Puedes cancelar cualquier suscripción con nosotros siempre al final de un mes: Entonces no recibirás más cajas el mes siguiente. Puedes hacer la cancelación fácilmente en línea en tu cuenta de cliente con unos pocos clics.
O puedes enviar un correo electrónico informal a support@getdigital.de con tu nombre y la fecha de cancelación deseada.
Como ves: Realmente intentamos no usar trucos sucios, puedes salir en cualquier momento y sin problemas.
¿Existe el riesgo de tener artículos duplicados al comprar varias cajas de botín?
El contenido de la caja cambia cada mes, pero dentro de un mes todas las cajas tienen (casi) el mismo contenido.
Por supuesto, garantizamos que ninguna caja contiene un artículo que ya haya estado en una caja de botín en meses anteriores.
¿Puedo pedir una caja de botín desde el extranjero?
Dentro de la UE puedes hacer el pedido de manera normal. Si tu país no está disponible en el pago, por favor contáctanos brevemente en support@getdigital.de y lo solucionaremos.
Fuera de la UE lamentablemente no es posible el envío: La declaración aduanera para las cajas no es viable.
¿Puedo indicar una estación de paquetería como dirección?
Como las cajas se envían con DHL, en un 99% no hay problema. Sin embargo, puede suceder que una caja sea muy grande: No podemos garantizar al 100% que la entrega siempre funcione.
Como vivo cerca de ustedes, me gustaría recoger las cosas.
Por favor comprende que, para poder mantener el precio tan bajo, debemos mantener el esfuerzo de trabajo al mínimo.
Para esto, tenemos proveedores que se encargan de empacar o enviar por nosotros. Esto significa que no podemos seleccionar paquetes individuales de la cantidad y apartarlos para su recogida.
¿Qué pasa si me mudo antes del envío de la caja?
Por favor, envía un correo electrónico a support@getdigital.de y cambiaremos la dirección por ti.
¿Qué pasa si no me gustan algunos artículos de la caja de botín?
La caja de botín es una caja sorpresa. La hemos diseñado de manera que haya algo para todos los interesados en fantasía, ciencia ficción, superhéroes, cómics, videojuegos, series, cine u otros temas de la cultura pop. Pero nunca se sabe exactamente qué es - eso es parte del producto.
Por supuesto, puedes cancelar la caja hasta 14 días después de recibir tu primera caja y devolverla completa, pero no puedes devolver artículos individuales de ella.
¿Y qué pasa con los artículos defectuosos?
Si hay problemas, por ejemplo, un gadget tiene un defecto, por favor envíanos un correo a support@getdigital.de.
¡Recibirás una respuesta inmediata de nosotros y también un reemplazo!
¿Qué sucede si pido una caja de botín y otras cosas en la tienda?
Recibirás dos envíos: Los artículos adicionales se entregarán de inmediato y la caja de botín el próximo mes. Desafortunadamente, no podemos hacerlo de otra manera debido a nuestros procesos en el almacén: Las cajas se empaquetan todas juntas y añadir artículos individuales haría el proceso mucho menos eficiente y, por lo tanto, más caro.
¿Dónde encuentro la gestión de mi suscripción?
Recibirás un correo electrónico con un enlace directo a la gestión al completar una suscripción.
Si ya no encuentras el correo electrónico, también puedes simplemente usar el enlace en tu cuenta de cliente: Haz clic en "Iniciar sesión" en la navegación de nuestra tienda si ya tienes una cuenta. Si no tienes una cuenta, crea una a través del mismo enlace: Simplemente usa la misma dirección de correo electrónico para crear la cuenta como en tu pedido de suscripción.
Si tienes problemas, contáctanos en support@getdigital.de y te ayudaremos!
